Gestão de Leads

O gerenciamento de Leads é o ponto de entrada de novos negócios no CRMed.

Ciclo de Vida do Lead

• NEW: Lead recém criado ou importado.
• CONTACTED: Equipe de vendas realizou o primeiro contato (WhatsApp, Call).
• QUALIFIED: Lead demonstrou interesse real e possui perfil para os procedimentos.
• CONVERTED: Lead agendou a primeira consulta e foi transformado em Paciente.
• LOST: Lead desistiu ou não respondeu após múltiplas tentativas.

Importação via CSV

O sistema permite a importação em lote de Leads através de arquivos CSV.

• Colunas Obrigatórias: name, email, phone, cpf, source.
• Validações: CPFs inválidos ou e-mails mal formatados geram erro no relatório de importação.
• Duplicatas (RN01): Se um CPF já existe no sistema, o registro é ignorado para preservar a integridade do lead original.

GraphQL API

As principais operações de Leads são:

• leads: Query para listagem com filtros de status e busca textual.
• createLead: Mutation para criação manual.
• updateLeadStatus: Mutation para avançar o lead no funil.
• createPatient: Mutation que cria a entidade Patient vinculada ao Lead (respeitando a RN02).